مرحبا بكم في شركة Tavol Cranes Group Co.، Ltd
أنت هنا: الصفحة الرئيسية » الدعم » التعليمات
التعليمات

  • Q1 - هل لديك مكتب في المحلية؟ من سيقوم بالإصلاح أو الخدمة في حالة حدوث مشكلة بعد التثبيت؟

    إجابة:
    01- ليس لدينا مكتب في بلدك.
    02- بالنسبة لهذه الرافعات / الرافعة ، إنها مجرد أدوات آلية ، كل الماكينة تقريبًا هيكل معدني ، إنه ليس من السهل الفشل ، من أجل تجنب المتاعب المستقبلية ، تعتمد All Tavol Machines Spare Parts أعلى العلامات التجارية والجودة ، مساعدتنا هي لجعل Tavol رافعات خالية من الصيانة.
    03- هناك آلاف من آلات وخدمات Tavol العاملة في أكثر من 80 دولة ، ولن نخلق مشكلات لكلا منا.
    04- بالنسبة لمشرف التركيب ، سيتم بناء فريق التركيب والصيانة الخاص بك أثناء التثبيت ، وسيقوم مهندسنا بإخبارهم بكيفية حل الفشل الصغير عند حدوثه.
    05- يجب أن يكون هناك العديد من شركات الصيانة الميكانيكية والكهربائية أو الأشخاص في بلدك ، بمجرد أي مشكلات عاجلة ، سوف يساعدونك أيضًا ، لدينا بعض العملاء الآخرين للقيام بهذه الأعمال ، ويمكننا إخبارهم بمساعدتك ، ومع ذلك ، سوف أكثر سهولة لمعرفة هؤلاء الناس لأنك أشخاص محليون ، وبمجرد الفشل الكبير ، يمكننا إرسال مهندس لدينا يأتي لحلها.
  • Q2 - إذا كانت الخدمات مجانية إذا كان هناك بعض المشاكل تنشأ بعد البيع.

    إجابة:
    01- ستتولى Tavol مسؤولية ماكينات Tavol طوال فترة العمل الكاملة ، وتزويد قطع الغيار الكاملة وخدمة ما بعد الخدمة طوال حياتها العملية.
    02- خلال فترة الضمان ، نتبع شروط الشركة ، وبعد فترة الضمان ، يجب على المشتري أن يتحمل التكلفة وفقًا للظروف الفعلية ، مثل فشل قطع الغيار ، في حاجة إلى شراء قطع الغيار الجديدة ، وأيضًا دفع تكاليف التوصيل.
    03- نظرًا لأن لدى Tavol العديد من المشاريع في بلدك ، عندما يباشر أي مشروع آخر أعمال المشرف على التثبيت ، يمكن لمهندسنا القيام ببعض أعمال الصيانة لجهازك ، بهذه الطريقة ، سيكون مجانيًا ، ستحتاج فقط إلى دفع مقابل طعامهم ، السيارات أو الفندق ، إلخ ، الرسوم المحلية التي تنشأ أثناء الإقامة في شركتك.
  • Q3 - لكي نتعامل مع شروط الدفع هذه ، نحتاج منك أن توافق على ضمان الدفعة المقدمة ، هل هذا ممكن بالنسبة لك؟

    إجابة:
    01- نعم ، هذا مقبول.
    02- بالنسبة للبنك وقضايا الدفع ، لدينا حساب في بنك الصين وبنك التعمير الصيني وبنك مينشنغ الصيني.
    03- للحصول على ضمان الدفعة الأولى ، يرجى تحويل المبلغ إلى البنك أدناه:
    اسم المستفيد: شركة شاندونغ تافول للانشاءات الهندسية المحدودة
    العنوان: 15F ، مركز قوشان ، شارع تشانغتشنغ ، مدينة تايان ، مقاطعة شاندونغ ، الصين
    البنك المستفيد: شركة الصين مينشنغ المصرفية المحدودة ، فرع تايان
    عنوان البنك: مبنى Yudu ، رقم 161 ، شارع Dongyue ، مدينة Taian ، مقاطعة Shandong ، الصين
    سويفت: MSBCCNBJ0B5
    محاسب البنك المستفيد: 630912925
  • Q4- هل لديك مشروع في بلدنا؟

    إجابة:
    01- نعم ، لدينا العديد من المشاريع في بلدك.
    02- Tavol Group هي الشركة الرائدة في مجال تقديم الخدمات والمنتسبين وذوي الجودة في مجال الرفع ومناولة المواد وآليات البناء في الصناعة.
    تأتي أكثر من 20 عامًا من أكثر من 80 دولة أو أكثر من الشركات التي تخلق قيمة كبيرة باستخدام رافعات Tavol وآلات الرفع.
  • Q5 - هل لديك شهادة ائتمان بنكي؟

    إجابة:
    01- نعم ، هذا عملي.
    02- عادة عند قيامنا بالعمل مع شروط الدفع L / C ، هناك نص على شروط LC لتحصيل تقرير الائتمان المصرفي ، سيصدر مصرفنا كطلب من شروط L / C.
    03- عندما نفتح حساب بنكي ، فهناك أيضًا شهادة ، يرجى التحقق من المستندات المرفقة ، ونأمل أن تلبي طلبك أيضًا.
    图片 1
  • Q6- هل لديك وكيل محلي في بلدنا؟ هل يمكننا الحصول على قطع الغيار في بلدنا؟

    إجابة:
    01- لدينا بعض الوكلاء في بلدك ، يمكنك الحصول على بعض قطع الغيار عند الضرورة.
    02- عادة تعيّن شركتنا بعض الوكلاء في بلدك ، فلن نعيّن الوكيل الوحيد بسهولة ، لن يكون هناك الكثير من قطع الغيار في المخازن ، عند الضرورة ، يمكننا التسليم من المصنع عن طريق الجو أو البحر مباشرةً.
    03- إن الآلة الخاصة بنا مُصنَّعة أساسًا بمعادن فولاذية ، لن تحتوي على الكثير من قطع الغيار السهلة التالفة ، ومع ذلك ، سنقوم بتسليم بعض قطع الغيار السهلة التالفة مع الشحنة لتجنب مشاكلك المستقبلية.
  • Q7 - كم عدد الموظفين لديك؟

    إجابة:
    01- تحتوي مجموعة Tavol على 03 منطقة مصنع و 01 مكتب مبيعات ، كلهم ​​يقعون تحت جبل العالم الشهير تايشان.
    02- لدينا 200+ من المحترفين في التخلص الخاص بك. خدمة شخصية وسريعة وفعالة ، بما في ذلك مصنع Tavol Machinery الذي يعمل فيه أكثر من 60 موظفًا ، ومصنع Tavol للمعدات الثقيلة مع أكثر من 80 موظفًا ، ومصنع Tavol Construction الذي يضم أكثر من 100 موظف ، وشركة Tavol Sales التي تضم أكثر من 30 موظفًا.
    03- على مدار 20 عامًا ، قامت أكثر من 80 دولة أو أكثر من الشركات بإنشاء قيمة رائعة باستخدام ماكينات Tavol التجارية.
  • Q8 - هل منتجاتك القياسية الأمريكية والمعايير الأوروبية?

    إجابة:
    01- نتبع مع معيار الصين الوطني.
    02- هناك بعض قطع الغيار الأساسية قابلة للتطبيق في Tavol Machine ، مثل Demag hoist ، Schneider electric ، نظام Sew drive ، SKF gears gears ، إلخ. يمكننا اعتماد بعض قطع الغيار من العلامات التجارية من بلد أمريكي أو أوروبي.
    03- نقوم بتحديث التقنية مع بعض العلامات التجارية الأوروبية ، مثل التجميع ، واللحام ، والطلاء ، إلخ. ومع ذلك ، فإنه لا يزال وفقًا لمعايير الصين الوطنية حتى الآن ، وفي الوقت الحاضر ، جميع أسواق العالم مع China Standard Products ، إنه مضمون الجودة.
  • Q9 - هل أنت شركة مجموعة؟

    إجابة:
    01- نعم ، لدى Tavol Group 03 منطقة مصنع و 01 مكتب مبيعات ، كلهم ​​يقعون تحت جبل العالم الشهير تايشان.
    02- لدينا 200+ من المحترفين في التخلص الخاص بك. خدمة شخصية وسريعة وفعالة ، بما في ذلك مصنع Tavol Machinery الذي يعمل فيه أكثر من 60 موظفًا ، ومصنع Tavol للمعدات الثقيلة مع أكثر من 80 موظفًا ، ومصنع Tavol Construction الذي يضم أكثر من 100 موظف ، وشركة Tavol Sales التي تضم أكثر من 30 موظفًا.
    03- باستثناء المصنع ، تمتلك مجموعة Tavol أيضًا شركة تمويل وشركة إنترنت.
  • Q10 - الضمان الخاص بك هو فقط لمدة سنة واحدة. هل تنهار الرافعة بعد سنة واحدة؟

    إجابة:
    01- نعم ، فترة ضمان أجهزتنا هي سنة واحدة ، خلال هذا العام ، سيتم إرسال جميع الأجزاء المكسورة مجانًا ضد الصور المكسورة.
    02- هذه هي شروط الضمان القياسية لمعظم الآلات ، وليس فقط من أجل Tavol بشكل منفصل ، هذا لا يعني أن الجهاز لدينا سوف ينهار بعد سنة واحدة ، هناك حياة عمل خاصة بها وفقًا لظروف العمل المختلفة ، في ظل الوضع الطبيعي الظروف ، وحياتها العملية 20-30 سنة.
    03- جسم الآلة الرئيسي بهيكل معدني ، إنه ليس من السهل قطع بعض الأجزاء الكهربائية ، والمحركات ، وعلبة التروس ، والفرامل ، وقضبان الحافلات وغيرها من الأجزاء الصغيرة التي قد تنكسر ، نظرًا لأن جودة الصين أفضل وأكثر ، تتغير حياة العمل أيضًا مع المزيد وأكثر أطول.
  • Q11 - هل لديك قسم مراقبة الجودة؟ نحن بحاجة إلى ضمان الجودة

    إجابة:
    01- بالتأكيد ، لدينا قسم مراقبة الجودة الخاص بنا ، وسيتم فحص جميع المواد بدقة قبل الدخول في المصنع ، وسيتم تسمية جميع المواد الراضة في ورشة عمل لدينا.
    02- أثناء مراقبة عملية التصنيع ، اتبع بدقة أنظمة الجودة SGS و BV و ISO.
    03- هناك تفتيش قبل التسليم ، كما اننا نقبل SGS ، BV ، مكتب التفتيش الصيني الخ الطرف الثالث أو الرقابة الحكومية.
  • Q12 - كيف يمكنك تعويضنا إذا تأخرت الشحنة?

    إجابة:
    01- يمكن إضافة ذلك في عقد البيع كما هو موضح أدناه:
    في حالة قيام البائع بتسليم البضائع في وقت لاحق ، وهو التاريخ المنصوص عليه في العقد الحالي ، سيدفع البائع غرامة بقيمة 0.5 ٪ من هذا العقد عن كل يوم تأخير في التسليم مباشرة بعد التاريخ المستهدف وحتى تاريخ التسليم الفعلي . لكن يجب ألا يتجاوز المبلغ الإجمالي للتكلفة 5٪ من القيمة الإجمالية لهذا العقد.
    02- عند قيامك بالدفع ، يمكنك تقليل هذه المبالغ من رصيد الرصيد مباشرةً.
  • Q13 - ماذا عن فترة الضمان الخاصة بك

    إجابة:
    01- تزويد الماكينة بالكامل بفترة اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ تشغيل اختبار الماكينة ، أو أربعة عشر (14) شهرًا من تاريخ إصدار سكة حديد النقل ب / لتر ، والتي تأتي في وقت مبكر ، بمجرد تعطل أي قطع غيار خلال هذه الفترة ، يجب على البائع إرسال الأجزاء المكسورة مع رسوم الشحن ضد الصور قطع الغيار المكسورة التي أظهرها المشتري.
    02- الهيكل الصلب والأجزاء المعدنية تسمح الضمان 5 سنوات.
    03- أعمال توريد وصيانة قطع الغيار تسمح لكامل الحياة العملية.
    04 - لن يتحمل البائع أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عملية الشحن ، لذا يرجى إضافة التأمين على البضائع في الوقت المناسب ، أو تكليف البائع بشراء التأمين قبل الشحن.
    05- يجب على المشتري التحقق من شروط البضائع قبل تفريغ الحاوية ، في حالة تلف أي أجزاء بسبب الآلات نفسها أو لأي سبب يتعلق بجودة قطع الغيار ، يجب على البائع إرسال الأجزاء الجديدة مقابل الصور التي يظهرها المشتري على الفور.
  • Q14 - ما هي متطلبات العميل أثناء التثبيت (أي: رافعة ، القوى العاملة ، إلخ)

    إجابة:
    01- سنرسل لك قائمة أعمال التثبيت قبل أن تبدأ أعمال التثبيت ، ربما قليلاً ، وربما أكثر ، وهذا وفقًا لشروط شركتك.
    02- تحتاج عادةً إلى إعداد عنصرين ، الأول هو الأشخاص ، مثل عامل لحام ، كهربائي ، عمال ، سائق رافعة شوكية ، إلخ ؛ آخر هو أدوات مناولة المواد ، مثل رافعة شاحنة ، جميع يرجى من المفك والصك (البراغي ، مفك البراغي ، كماشة ، المطرقة) ، الشريط الصلب ، آلة لحام ، آلة قطع الغاز ، الأكسجين ، الأسيتيلين ، شعلة القطع إلخ ، زيوت التروس ، الشريط العازل الخ
    03- سنرسل لك أيضًا بعض أدوات التثبيت الضرورية التي يتم شحنها مع أجهزتنا.
  • Q15 - يرجى إعداد قائمة مستندات خطاب الدعوة

    إجابة:
    01- أولاً ، نحن نرحب بزيارتكم لزيارتنا ،
    02- نصت حكومة الصين على أن جميع الأجانب القادمين إلى الصين يحتاجون إلى خطاب الدعوة الحكومي ، في مدينتنا ، سيتم تطبيق هذه الرسالة وإصدارها من قبل مكتب الشؤون الخارجية لمدينة تايان.
    03- هناك حاجة إلى 30 دولارًا أمريكيًا لكل شهادة ، مع انتظار أسبوعين.
    04- لديهم بعض المستندات المطلوبة مثل جواز سفرك ، ورخصة أعمال شركتك ، ومقدمة موجزة عن شركتك وشركتك وما إلى ذلك. سوف نرسل لك قائمة التفاصيل ، يرجى إعداد هذه المستندات وترسل لنا طلب خطاب الدعوة في القريب العاجل.
  • Q16 - حول الدفع - نود أن ندفع من خلال جمع الوثائق؟

    إجابة:
    سيقوم البنك الخاص بنا بتسليم كل المبلغ إلى البنك الخاص بك عن طريق هذه الوثيقة المضمونة ، وعندما تصل الشحنة سيتم إيداع الأموال.
    إجابة:
    01- بالنظر إلى مخاطر D / P ، فإن شركتنا لن تقبل الطلب الأول للدفع بهذه الطريقة.
    02- لماذا لا تأخذ شروط الدفع مع الاعتماد المستندي؟ هكذا يمكن لبنكك تقديم كل المبالغ إلى مصرفنا مقابل إعداد المستندات من مصرفنا ، نعتقد أن هذه هي أفضل شروط الدفع لكلينا.
  • Q17 - السعر الخاص بك مرتفع للغاية. لا يمكننا قبول ذلك. هل يمكنك أن تقدم لنا بعض الخصم؟

    إجابة:
    01- هذه فكرة جيدة ، آمل أن أتمكن من تلبية طلبكم ، أنا أطلب طلبك إلى رئيسنا.
    02- يأخذ رئيسنا مهمًا لنصيحتك ، فهو يرتب اجتماعًا مع المهندس الميكانيكي والمهندس الكهربائي ومدير المشتريات ومدير التصنيع لمناقشة كيفية الحد من مشكلات سعر التكلفة في الساعة 15:00 بعد الظهر.
    03- بعد الاجتماع ، اتخذوا قرار منح خصم 2 ٪.
    04- بالنسبة لهذا الجهاز ، يوجد به الكثير من التكاليف والرسوم ، مثل: تكلفة المواد الخام وتكلفة الموظفين ورسوم التوصيل ورسوم الشحن والنقل وتكلفة التعبئة وتكلفة التأمين ورسوم الاستهلاك ورسوم الإيجار وما إلى ذلك. أنت خبير في التصنيع الصناعة ، أنت تعرف سعر التكلفة أفضل بكثير منا.
  • Q18 - لدي اقتباسات أفضل من شركات أخرى.

    إجابة:
    01- تهانينا على عروض الأسعار الأفضل ، في معظم الأحيان ، يمكنك شراء المنتجات ، النموذج المناسب هو الأفضل ، مهما كان الثمن.
    تتمتع شركة Tavol بمزاياها التالية:
    02.1 توفير الآلات التي يمكن أن تحقق قيمة كبيرة للعميل.
    02.2 يمتلك نظام التصميم والتصنيع والمبيعات وما بعد البيع.
    02.3 أكثر من 20 عامًا من الترويج للسوق بشهرة العلامة التجارية الجيدة.
    02.4 العلاقات الممتازة بين المساهمين.
    03- حتى هذه المرة لا يمكننا مصافحة ، ما زلنا نأمل أن يكون شريك حياتك في المستقبل ، أي احتياجات ، مرحبا بكم في التواصل معنا.
  • Q19 - نأمل أن تتمكن من إكمال الشحنة بسرعة أكبر. هل لديك أي طريقة للقيام بذلك؟

    إجابة:
    01- يمكننا توقيع اتفاقية البيع لتوضيح شروط التسليم بوضوح ،
    سيتم ضمان التسليم في الوقت المناسب ، وإلا يرجى المطالبة بالتعويض عند تأخيره.
    02- نظرًا لأن معظم أجهزتنا تصمم وتصنع حسب طلب العملاء ، فلا يمكن امتلاك كل الطراز في المخزون ، نظرًا لأن Tavol لديه قدرة تصنيع قوية ، يمكننا أن نعد بالتسليم المبكر ، ومع ذلك ، فقد تقرر التسليم العاجل أيضًا شروط الدفع أو الرصيد الدفع.
    03- شركتنا لديها قسم توصيل منفصل ، لديهم علاقات جيدة مع شركة الشحن وشركة النقل ، يمكنهم إدارة أعمال التسليم جيدًا.
  • Q20- ما هو وقت التسليم؟

    إجابة:
    01- يتم تحديد ذلك حسب الموديل والكمية المختلفة التي تحتاجها ، كما تقررها شروط المخزون للمنتجات النهائية أو قطع الغيار الأساسية.
    ---- عادة ، نحن نقبل وقت التسليم خلال 15-25 أيام عمل بعد تأكيد النظام.
    03- وفقًا للعرض الخاص بك وشروط طلب شركتنا ، سنؤكد لك وقت التسليم معك بشكل منفصل.

المنتج

• رافعات التعامل مع المواد
• رفع الآلات
• رافعات البناء

اتصل بنا

مكتب المبيعات: 15F ، مركز قوشان ، رقم 46 ، شارع تشانغتشنغ ،
مدينة تايان ، شاندونغ ، الصين
هاتف: 0086-538-8520698
الفاكس: 0086-538-8520697
موقع: www.tavolgroup.com
البريد الإلكتروني: sales@tavolgroup.com

INQUIRY
حقوق الطبع والنشر © 2016 جميع الحقوق محفوظة ، شاندونغ تافول الماكينات والشركة المحدودة
الدعم الفني: أوه المتابعة